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10886 – Promethean 远程支持

免责声明

通过选择操作系统和向 Promethean 通知会话 ID,用户明确准许 Promethean 访问其个人计算机和网络,以便在可能的情况下诊断与 Promethean 硬件和软件运行相关的任何错误设置。用户对此自担风险,并对按 Promethean 建议进行的操作全权负责。在用户准许的任何情况下、在准许期间或之后,Promethean 对网络功能、软件、操作系统或数据方面出现的任何问题概不负责。

Promethean 有权认定,在您提供与本地计算机或网络相关的任何用户 ID 详情和访问权给相关人员(包括任何网络管理员、主管或对您本地 IT 问题负责的其他人员)时,已获得这些人员必要的同意和许可。在因存在限制而无法远程连接基于浏览器的应用程序时,Promethean 无法保证能够连接至您的网络,也无法保证我们的远程服务能够解决您的问题。

为确保安全并保护您的隐私,Promethean 建议在向 Promethean 代表发起远程支持会话前退出打开的显示有个人或保密信息的任何应用程序。Promethean 还建议您在整个远程会话期间不要离开计算机,这是为了确保您定期或在参与任何会话之前备份数据。

对于所提供的远程连接服务、产品或软件引起或与之相关的意外、间接、特殊、惩罚性或结果性损坏,Promethean 概不负责。无论直接还是间接,Promethean 不对以下各项负责:(a) 数据丢失、数据损坏或软件崩溃、系统或网络使用损失及此类问题的恢复;(b) 业务中断或停机;(c) 商誉或声誉损失;或 (d) 服务、产品或软件不可使用。

用户知晓 Promethean 可能会收集、访问或查看与所提供服务相关的个人数据,并且在允许会话开始时即表示授权 Promethean 出于服务目的使用其个人数据。个人数据的使用遵循 Promethean 隐私政策,详见网页:http://www.prometheanworld.com/cn/chinese/education/privacy-policy/。

如果您同意本免责声明所述内容,并希望让 Promethean 代表远程连接至您的计算机,帮助调查问题,请点击与您计算机操作系统相关的链接(注意:您必须先同意本免责声明的条款和条件,然后才能下载软件)。

Windows

Mac

Linux Debian 32-bit

Linux Debian 64-bit

在提示时,运行文件。

随后,您将看到包含您的会话 ID 和密码的屏幕:

将该信息告知 Promethean 代表。

然后,Promethean 代表便可控制您的桌面。