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11086 – 外源红外干扰

适用于:

任何输出红外 (IR) 信号的设备或照明机制都会影响 Promethean 硬件上的 IR 传感器的性能。例如,IR 门锁机制、IR 扫描仪、遥控器、荧光灯和直射阳光等。

IR 设备会少量发射不同的频率,这表明对 IR 传感器的影响也有所差异。

如果您怀疑外部 IR 信号正在影响您的 Promethean 硬件的性能,我们建议您关闭室内的所有其他 IR 设备。逐一重新打开这些设备,直至您发现问题根源。

考虑重新摆放 IR 设备或 Promethean 设备,这样,IR 输出就不会再正对您的 Promethean 设备。

如果您无法移动或重新摆放 IR 设备,请联系制造商获取更多帮助。

如果室内照明是造成性能问题的根源,请联系专业电工获取建议。