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10474 - 查找硬件序列号

适用于:

所有 Promethean 产品

须知:

在您致电 Promethean 技术支持时,技术人员通常会要求提供序列号,用于验证产品保修、设备购买/安装日期、产品型号以及经销商信息。在本文中,您将了解如何查找序列号,并将其提供给技术人员,从而获得更有效的支持。

ActivBoard

ActivBoard 序列号的位置随型号而异。

第 1 代 ActivBoard:

如果是 75” ActivBoard,那么序列号应当位于某个笔架上,

或者位于 ActivBoard 左上角的背面。

第 2 代 ActivBoard:

第 2 代 ActivBoard 有两种类型。如果 ActivBoard 为圆角(如下面第一张图),那么序列号位于 ActivBoard 左上角的背面(面朝外)。如果 ActivBoard 为锥形角(如下面第二张图),那么序列号位于 ActivBoard 左下角背面的塑料标签上,向一侧拉动标签即可读取。

100 系列、300 系列和 500 系列 ActivBoard:

100 系列 ActivBoard 为淡灰色边框,序列号位于 ActivBoard 左上角的背面(面朝外)。下图中的 300 系列和 500 系列 ActivBoard 为深灰色边框,序列号位于 ActivBoard 任意一侧的笔架之间。

ActivBoard Touch

序列号位于 ActivBoard 的背面。对于 2013 年 7 月后购买的型号,其序列号贴在 ActivBoard 左下角的 USB 端口旁。

ActivSlate

所有 ActivSlate 的序列号均采用银色贴纸贴在背面。

Promethean 投影仪

PRM–10 和 PRM–20 投影仪:

序列号位于投影仪底部的银色贴纸上。请谨记,这些投影仪通常为倒置安装,因此底部朝上。Promethean 技术支持还需要投影仪的型号,有时需要 ActivBoard 序列号。

PRM–25 投影仪:

序列号位于投影仪背面的条形码贴纸上。序列号始终以 WPRM 开头。

PRM–30 投影仪:

序列号位于投影仪某一侧的银色贴纸上。

PRM–32 和 PRM–35 投影仪:

序列号位于投影仪底部的条形码贴纸上,或者在投影仪正面靠近 Promethean 徽标的位置。

PRM–45 投影仪:

序列号位于投影仪背面的条形码贴纸上。

EST-P1 投影仪:

序列号位于投影仪背面的条形码贴纸上。

UST-P1 投影仪:

序列号位于投影仪背面的条形码贴纸上。

SSIHD-P1 和 SSIUW-P1 投影仪:

序列号位于投影仪底部的条形码贴纸上。或者,也可以从以下投影仪菜单中找到序列号:选项 > 信息 > SNID

ActivPanel

序列号位于下框架底部,USB 的旁边。

或者,可以在背面或在电源开关旁边的一侧找到序列号标签。

ActivWall

序列号位于 ActivWall 左下角背面的塑料标签上,向一侧拉动标签即可读取。

ActivSound

大多数 ActivSound 放大器的序列号贴纸在背面或底部。ActivSound 麦克风的序列号贴纸通常位于电池盒内。

ActivTable

序列号的位置有两个:一个是在连接面板上,另一个则是在设置菜单中的软件和安全选项卡上。

ActivConnect M-Series和 G-Series:

序列号位于装置底座上。

ActivConnect OPS-G

序列号位于装置上。

ActiView:

ActiView 序列号位于装置底座上。

无序列号的项目:

上述未列出的产品在系统中不采用据序列号进行跟踪。我们通常向技术支持提供基本描述,方便他们了解产品问题,当然他们可能会要求提供机器型号和生产日期。为验证产品保修情况,您可能需要提供发票复印件、销售订单号或同时购买的其他产品(通常为 ActivBoard)的序列号。技术支持可能还会要求提供 ActivBoard 序列号以便检查与其他产品的兼容性。